ZOOM LETTERZOOM LOYALTYE-COMMERCEZOOM VOUCHERWEB DESIGN

FAQ

Często zadawane pytania

W sekcji FAQ znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące naszych produktów i usług.

Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi, której szukasz, skontaktuj się z nami.





OD KIEDY VIRTUAL ZOOM DZIAŁA NA RYNKU?

VIRTUAL ZOOM działa od 2003 roku.

JAKIE SĄ GŁÓWNE OBSZARY DZIAŁALNOŚCI TWOJEJ FIRMY I JEJ NAJWAŻNIEJSZE PRODUK

Specjalizujemy się w kompleksowych usługach tworzenia stron internetowych dla hoteli, grup hotelowych i lokali gastronomicznych.

Nasze kluczowe produkty obejmują:


CZY DZIAŁASZ NA RYNKACH MIĘDZYNARODOWYCH?

Tak. Przez lata stworzyliśmy portfolio obejmujące ponad 400 hoteli i restauracji nie tylko w Czechach, ale także w Wielkiej Brytanii, Niemczech, Bułgarii, na Węgrzech, w Polsce, Austrii, Rumunii i na Słowacji, a dalsza ekspansja jest w toku.

KIM SĄ TWOI TYPOWI KLIENCI?

Nasze rozwiązania są dostosowane głównie do potrzeb sektora hotelarskiego – hoteli, restauracji i innych obiektów związanych z turystyką.

Dzięki elastyczności naszych produktów rozszerzamy również nasze usługi na sektor handlu detalicznego i inne branże usługowe.

ŚWIADCZYCIE USŁUGI DLA MAŁYCH FIRM?

Tak. Nasze produkty są odpowiednie zarówno dla małych firm, jak i większych struktur korporacyjnych.

Dzięki modułowej konstrukcji możemy dostosować funkcje do konkretnych potrzeb. Doskonałym uniwersalnym przykładem jest VZ-ZOOM VOUCHER lub VZ-ZOOM LETTER.

JAK DZIAŁA WASZA OBSŁUGA KLIENTA?

Nasz zespół wsparcia technicznego jest dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:30 do 17:00.

Staramy się szybko reagować i rozwiązywać problemy bez zbędnych opóźnień.

Poza godzinami pracy dostępny jest również chatbot, który służy pomocą w przypadku ogólnych zapytań.

CZY ANGAŻUJESZ SIĘ W DZIAŁANIA EDUKACYJNE?

Tak. Jesteśmy partnerami Wyższej Szkoły Zarządzania Hotelarstwem w Pradze, gdzie regularnie prowadzimy wykłady i seminaria.

Współpracujemy również ze szkołami średnimi i oferujemy staże, zwłaszcza dla uczniów kierunków informatycznych.

Ponadto jesteśmy partnerami Czeskiego Stowarzyszenia Hoteli i Restauracji i uczestniczymy w wielu organizowanych przez nie kongresach, których celem jest edukacja pro

CZY TWORZYCIE WŁASNE OPROGRAMOWANIE?

Tak. Nasz wewnętrzny zespół programistów nieustannie pracuje nad naszym autorskim oprogramowaniem.

Obejmujemy cały cykl rozwoju — od generowania pomysłów i projektowania architektury po zarządzanie projektami i ostateczną realizację.

Zapewnia to pełną kontrolę nad jakością, funkcjami i innowacyjnością.

W JAKI SPOSÓB ZARZĄDZA SIĘ AKTUALIZACJAMI PRODUKTÓW?

Wszystkie nasze produkty są regularnie aktualizowane w ramach wsparcia licencyjnego.

Aktualizacje zapewniają zgodność z aktualnymi standardami technicznymi i bezpieczeństwa.

Większość aktualizacji odbywa się automatycznie, a o wszelkich istotnych zmianach informujemy klientów.

CZY WASZE PRODUKTY SĄ WZAJEMNIE KOMPATYBILNE?

Tak. Wszystkie produkty VZ mogą być używane osobno lub w połączeniu.

Ich integracja poprawia ogólną funkcjonalność, przejrzystość i wydajność, zwłaszcza w zakresie komunikacji z klientami i zarządzania.

ILE CZASU ZAJMUJE WDROŻENIE?

Czas wdrożenia różni się w zależności od produktu, ale zazwyczaj zajmuje tylko kilka dni od momentu otrzymania od klienta wszystkich niezbędnych materiałów.

CZY WASZE PRODUKTY MOŻNA KONFIGUROWAĆ MODUŁOWO?

Tak. Nasze modułowe podejście pozwala klientom wybrać tylko te funkcje, których potrzebują.

Na przykład VZ-ZOOM LETTER może być używany zarówno jako proste narzędzie do wysyłania wiadomości e-mail, jak i kompleksowe rozwiązanie marketingowe, obejmujące programy

CZY WSPIERAJĄ PAŃSTWO INTEGRACJĘ Z SYSTEMAMI INNYCH PRODUCENTÓW?

Tak. Posiadamy integracje z wieloma systemami innych firm, zarówno w branży hotelarskiej, jak i poza nią.

Dzięki temu możemy efektywnie dzielić się danymi i zapewnić płynną komunikację między różnymi systemami, co pozwala nam oferować bardziej kompleksowe usługi i optymalizować nasze procesy. Krótko mówiąc, integracja otwiera drzwi do szerszego zakresu funkcjonalności i współpracy.

JAK MOŻEMY ROZPOCZĄĆ WSPÓŁPRACĘ?

Interested in our products and services? Contact us via:

Zaloguj się