Členové sbírají body za útratu nebo pobyt. Výše nasbíraných bodů rozhoduje o zařazení do jednotlivých úrovní členství.
Každá úroveň přináší specifické výhody, jako jsou slevy na pobyty, konzumaci v restauraci nebo zvýhodněné služby. Nastavení programu je možné customizovat

Název a obecný popis programu, specifikace jednotlivých úrovní, podmínky použití věrnostního programu a obchodní podmínky.
Dále dodání grafických návrhů karet v elektronické podobě.

Standardně 4 týdny od dodání všech potřebných podkladů.

Body lze získávat například za finanční útraty nebo počty odbydlených nocí/pobytů.

Zařazení člena do úrovně probíhá automaticky na základě předem stanovených pravidel (např. celková útrata, počet odbydlených pobytů apod.). V rámci správy členů v systému ZOOM LOYALTY je však možné člena ručně přiřadit i do jiné úrovně, než jaká odpovídá jeho aktuálnímu stavu.

Ano. Platnost lze nastavit individuálně pro každou úroveň. Zároveň lze určit, zda bude člen po jejím vypršení přeřazen do nižší úrovně, nebo zda se vrátí zpět na výchozí (základní) úroveň bez výhod.

Ano. Administrátor může konkrétním členům zafixovat dosaženou úroveň přímo v rozhraní ZOOM LOYALTY.

Ano, lze nastavit automatické e-mailové upozornění, které člena informuje o blížícím se konci platnosti jeho úrovně členství a tím ho motivuje např. k vytvoření rezervace.

Ano. Administrátor může jednotlivým členům upravit úroveň manuálně přímo v rozhraní ZOOM LOYALTY.

Seznam výhod dostupných pro jednotlivé úrovně členství je uveden v klientském účtu. Do něj se člen může kdykoliv přihlásit prostřednictvím formuláře na webových stránkách loyalty programu. Při dosažení vyšší úrovně je zároveň automaticky informován e-mailem.

Ano. Člen je o změně své úrovně a souvisejících výhodách informován automaticky prostřednictvím e-mailu odeslaného při dosažení nové bodové hranice. Volitelně lze také aktivovat oznámení pomocí push notifikací v mobilním telefonu.

Slevu lze uplatnit např. využitím PROMO KÓDU při online rezervaci, Promokód může být vložen do jednotlivých úrovní v rámci klientského loyalty účtu. Případně prokázáním dosažené úrovně přímo na recepci hotelu nebo v restauraci.

Ano. Databáze lze importovat včetně úrovní a bodového stavu.

Klient se přihlásí prostřednictvím formuláře na webové stránce loyalty programu. Následně obdrží e-mail s odkazem, který mu umožní vstup do jeho klientského účtu.

Ano. Například členové rodiny nebo kolegové mohou být zařazeni pod jeden společný účet. Každý z nich pak může samostatně sbírat body, které lze následně využít při rezervaci pobytu nebo čerpání služeb.

Ano. Je možné využít jak elektronickou, tak fyzickou kartu, případně kombinovat obě varianty. Elektronická verze může být součástí každého loyalty programu a je vytvářena na základě grafických podkladů poskytnutých hotelem/restaurací. Realizace fyzické podoby je pouze na straně hotelu/restaurace.

QR kód slouží k rychlému uložení loyalty karty do elektronické peněženky – stačí jej naskenovat mobilním telefonem z desktopové verze karty a kartu si následně uložit.

Ano. Systém podporuje notifikace s novinkami, akcemi a změnami v programu.

Ano. V současné době je možné napojit loyalty program na pokladní systém Septim a evidovat klientovy útraty.

Ano. Karta je kompatibilní s Apple Wallet a Google Wallet. Walletu je možné graficky přizpůsobit korporátní barevnosti a rozlišit vizuálně jednotlivé úrovně.

Reception Manager je rozhraní v rámci ZOOM LOYALTY, určené zejména pro recepce hotelu, kde má personál možnost ve zjednodušeném výpisu a bez nutnosti plného administrátorského přístupu ověřit začlenění hosta do loyalty programu.

Mini Reception Manager je webová aplikace určená pro personál restaurací a hotelů, která umožňuje naskenování QR kódu na věrnostní kartě klienta a tím rychlé a spolehlivé ověření jeho členství v loyalty programu přímo na místě. Umožňuje snadnou kontrolu výhod a stavu členství bez potřeby plného administrátorského přístupu.