ZOOM LETTERWEB DESIGN ZOOM VOUCHERZOOM LOYALTYSABREE-COMMERCE

Moduly

MODULY

Naše platforma nabízí moduly, které jsou navrženy tak, aby zefektivnily vaše každodenní procesy, zvýšily spokojenost zákazníků a podpořily růst vašeho podnikání. Každý modul je pečlivě vyvinut s ohledem na specifické požadavky a snadnou integraci do vašeho systému.


Client Database Management
  • Databáze klientů
  • Přiřazení klientů do neomezeného množství skupin
  • Filtrování a řazení klientů podle zadaných parametrů
  • Omezení přístupu ke skupinám pomocí uživatelských oprávnění
Newsletter a kampaně
  • Databáze e-mailových kampaní
  • Časované odesílání kampaně
  • Výpočet spam skóre e-mailu před odesláním kampaně
  • Schvalovací proces autorizovanou osobou/osobami před odesláním kampaně
  • Obrázky v těle e-mailu (bez nutnosti stahování obrázků v došlém e-mailu)
  • Podrobné reporty o doručení a otevření e-mailu
  • Automatické vkládání parametrů Google Analytics sledování
  • Rozšířené nastavení pro výběr příjemců
  • Automatické odstraňování neplatných adres podle nedoručených e-mailů
  • Archiv odeslaných NWSL
  • Databáze šablon kampaní s možnostmi filtrování a řazení
  • Dělení šablon do skupin
  • Multišablony (jedna verze šablony pro více subjektů ve skupině)
  • Uživatelská oprávnění pro skupiny šablon a odesílání kampaní
Statistics ZOOM TRACK
  • Podrobné sledování prokliků v e-mailu/kampani
  • Sledování odkazů směřujících na weby třetích stran
  • Identifikace klienta
  • Informace o počtu nedoručených, serverem odmítnutých e-mailů
  • Možnost odeslat NWSL pouze klientům, kteří klikli na sledovaný odkaz
  • Detailní informace o proklicích jednotlivých kampaní
  • Měsíční, roční souhrny celkových a unikátních prokliků
  • Přehled nejaktivnějších kampaní
Composer
  • Vytváření vlastních šablon e-mailů z přednastavených bloků
  • Libovolné přesuny bloků v rámci šablony
  • Jednoduchá editace šablon (popisy, foto, odkazy atd.)
  • Konstantní vzhled šablon
  • Automatické načítání dat z url adresy (web, e-shop) do šablony
  • Odpočet
PMS / POS - synchro
  • Propojení s rezervačním systémem (Fidelio/Hores/Opera/atd.)
  • Propojení s jinými databázovými systémy (pokladna/sklad)
  • Automatický import/export dat dvakrát denně
  • Synchronizace pomocí .xml, .csv, .xls
Autocampaign
  • Vlastní editace automatických kampaní
  • Každá akce provede automatickou reakci (např. poslat klientovi poděkování za pobyt/nákup 5 dní po a pak znovu 10 dní po)
  • Editace mnoha různých reakcí (např. jiné poděkování korporátním/B2B klientům, jiné VIP, jiné koncovým)
  • Propojení autokampaní s předpřipravenými šablonami
  • Propojení s ostatními moduly (např. Online check-in, Loyalty program, atd.)
Pre/Post Emails
  • Automatické odesílání PRE a POST šablon
  • CZ, EN a další jazykové mutace s vlastní editací
  • Nastavení času a data pro odeslání před (PRE) a po (POST) rezervaci
  • Editace nabídek v PRE/POST a jejich termínování v různých jazykových mutacích
  • Souhrnný e-mail se seznamem odeslaných PRE/POST
Reception Manager
  • Rozhraní pro recepční, možnost kontroly objednávek, formulářů a klientských věrnostních karet. 
Questionnaire
  • Automatické odesílání dotazníku
  • Editace otázek
  • Historie odpovědí klienta
  • Získávání klientských e-mailů (automatický přepis dočasných e-mailů)
Extra Services
  • Automatické odesílání nabídek
  • Editace nabídek
  • Historie objednávek klienta
  • Získávání klientských e-mailů (automatický přepis dočasných e-mailů)
  • Výpočet ceny objednávky
Pop-up
  • Pop-up vyskakovací okna včetně možnosti jich mít na svém webu více
  • Editace konkrétní stránky (podstránky), kde se pop-up zobrazí + v jaké mutaci
  • Nastavení prodlevy, kdy se má pop-up zobrazit např. po 5-ti vteřinách a kolikrát
  • Nahrávání obrázků/pozadí, možnost kdykoliv změnit
  • V pop-up možnost nastavit odkaz na další stránku
  • V pop-up možnost nastavit kolonku pro zadání e-mailu klienta
  • V pop-up možnost count down (odpočet platnosti ve formátu dny/hodiny/minuty)
  • Deal of the day - speciální nabídka s omezenou platností a nejvyšší prioritou ve zvolené mutaci. Automaticky deaktivuje ostatní pop-up.
  • Zobrazení dle lokalizace (pop-up se zobrazí např. jen v USA)
  • Vypnutí/zapnutí
  • Časovatelnost zobrazení bannerů
  • Možnost překrývání/ vysouvání pop-upu z levé nebo pravé strany
  • Možnost orámování banneru v jakékoliv barvě
  • Možnost nastavení barvy pozadí
  • Registrace e-mailu klienta do databáze (Membership)
  • Výběr barvy "křížku" pro uzavření pop-upu. Na výběr černá, bílá a šedá barva
  • Nastavení Google Analytics statistiky pro zobrazení a prokliky
Stop Exit
  • Před zavřením stránky zobrazí motivační nabídku s registračním formulářem (nabídka + e-mail)
  • Zápis e-mailu do DTB
  • Automatické zaslání e-mailu klientovi s nabídkou
  • Editace promokódu
  • Propojení s booking enginem včetně výpočtu slevy
Online Check-In Service
  • Vyplnění povinných údajů klientem před jeho příjezdem
  • Zabezpečená komunikace s klientem (pomocí on-line formuláře)
  • Zápis údajů do databáze a export/import údajů
  • Synchronizace s PMS
Google Pay/Apple Pay Wallet
  • Využití pro LOYALTY PROGRAM a pro ZOOM VOUCHER
  • Bonusy a slevové karty uloženy v mobilní aplikaci Google Wallet a Apple Wallet
  • Klienti tak mají veškeré informace stále při sobě
  • Komunikace s klienty prostřednictvím PUSH notifikací
Loyalty Program
  • Klientský účet s loginem a heslem
  • Přehled a nastavení odměn (název, popis, foto, potřebné body, atd.)
  • Automatické odesílání informace o aktuálním počtu bodů
  • Propojení s PMS/pokladní systém
  • Nárokování odměn (promokód, služba)
  • Propojení DTB s dosavadním loyalty programem (v případě nějakého stávajícího loyalty programu klienta) není součástí programu a účtuje se samostatně
IMP/EXP
  • Hromadný import klientů z .xls, .csv formátu dokumentu
  • Hromadný export klientů do .xls, .csv formátu dokumentu
SPF/DKIM
  • Nastavení záznamu u domény pro ověření pravosti odesílatele
  • Nastavení záznamu u domény pro ověření pravosti obsahu NWSL
Customer Behaviour Tracking
  • Sledování uživatelské aktivity na webu
  • Sledování i neregistrovaných uživatelů pro jejich pozdější identifikaci
  • Historie sledování
  • Možnost automatických mailů při konkrétní akci uživatele
  • Nastavení příjemců NWSL podle akcí uživatele
Přihlášení