VIRTUAL ZOOM Your Partner in Digital Excellence

ZOOM LETTERZOOM LOYALTYE-COMMERCEZOOM VOUCHERWEB DESIGN SABRE

ZOOM LETTER

ZOOM LETTER KOMPLEXNÍ ŘEŠENÍ PRO PŘÍMOU KOMUNIKACI S KLIENTEM

ZOOM LETTER pomáhá s automatickou komunikací s Vašimi klienty a šetří Váš čas. Ukládá informace, zasílá nabídky, poděkuje a požádá o hodnocení, motivuje k další objednávce a mnoho dalšího …

Proč mít ZOOM LETTER?

ZOOM LETTER je výkonný nástroj pro správu klientské databáze a komunikaci se zákazníky.
Poskytuje funkce pro jednorázové i automatické kampaně, integraci s PMS i platebními systémy
a díky věrnostnímu programu pomáhá posilovat dlouhodobé vztahy se zákazníky.


Jednorázové kampaně

Informujte hosty  o novinkách, speciálních akcích, slevách nebo exkluzivních nabídkách, které je povzbudí k rychlým rozhodnutím.

Automatické PRE a POST STAY kampaně

Automatickými kampaněmi poskytujete hostům přehled o rezervaci, informace k ubytování a umožňujete zpětnou vazbu, například formou dotazníků.

Loyalty program

Nabídněte výhody, jako jsou slevy, speciální akce nebo body za každý nákup, a motivujte zákazníky k dalším rezervacím.

Co ZOOM LETTER nabízí

ZOOM LETTER umožňuje snadné vytváření e-mailových šablon, automatizaci kampaní a propojení s moduly jako online check-in, extra služby nebo dotazníky. Databáze klientů zjednodušuje třídění a segmentaci pro přesné cílení kampaní.


MODULY

Naše nejvyužívanější moduly, které vám mohou pomoci s organizací a zvýšení konverzí.

Klientská databáze

  • Databáze klientů prostřednictvím automatického nebo manuálního importu
  • Segmentace klientů do neomezeného počtu skupin
  • Možnost filtrování a řazení klientů dle podrobných parametrů
  • Omezení přístupu do klientské databáze pomocí uživatelských oprávnění

Kampaně

  • Vlastní editace jednorázových i automatických kampaní
  • Neomezené množství jednorázových i automatických kampaní
  • Automatické follow-up kampaně s možností propojení s chatbotem.
  • Propojení automatických kampaní s  moduly Online check-in, Loyalty program, Extra services, Dotazníky atd.

Composer šablon

  • Flexibilní editace obsahu šablon
  • Neomezené množství šablon
  • Možnost vytváření a ukládání custom bloků
  • Plná responzivita obsahu na mobilních zařízeních

Programy a licence

Vyberte si úroveň programu, která nejlépe odpovídá požadavkům vašeho podnikání, a umožní vám růst, zefektivnit procesy a poskytovat špičkové služby zákazníkům. Program lze snadno rozšířit o moduly, případně přejít na vyšší úroveň podle vašich aktuálních potřeb.

Integrace

Integrace s širokou škálou externích systémů, včetně platebních bran, rezervačních nástrojů a dalších klíčových technologií. Tato přizpůsobitelná řešení umožňují efektivní správu komunikace, rezervací a transakcí, čímž zajišťují hladký a efektivní provoz.

Composer šablon

Composer šablon pro tvorbu newsletterů nabízí intuitivní a efektivní způsob, jak vytvářet profesionálně vypadající e-mailové kampaně. Uživatelé ocení přehledné rozhraní typu drag & drop, možnost sestavovat obsah z připravených bloků, plně responzivní design i snadné přizpůsobení šablon podle firemní identity. Samozřejmostí je také rychlé testování a náhledy pro finální doladění newsletteru před odesláním.

Jana Jarošová
Jana Jarošová
Grand Hotel Praha - Ředitelka hotelu
Komplexní digitální řešení s důrazem na kvalitu a výsledky
S VIRTUAL ZOOM dlouhodobě spolupracujeme na tvorbě a správě webu, e-commerce platformy a newsletteru ZOOM LETTER CRM. Spolupráce probíhá vždy hladce a s výsledky jsme nadmíru spokojeni.  Oceňujeme jejich spolehlivost, rychlou komunikaci a předevsím schopnost proměnit naše nápady v funkční a vizuálně atraktivní řešení. Díky jejich proaktivnímu přístupu se nám podařilo výrazně zefektivnit online prodej i komunikaci se zákazníky.  Spolupráci můžeme s klidným svědomím doporučit každému, kdo hledá profesionální a lidský přístup v oblasti webu a digitálního marketingu.
Daniel Tylinger
Daniel Tylinger
Boutique Hotel Jalta - General Manager
Spolehlivý partner pro naši komunikaci s hosty

ZOOM LETTER nám výrazně usnadnil každodenní komunikaci s hosty. Využíváme jej pro rozesílání personalizovaných e-mailů i sezónních nabídek a velmi oceňujeme jeho intuitivní ovládání a vysokou spolehlivost doručení. Díky přehledným statistikám lépe rozumíme preferencím našich hostů a můžeme na ně cíleně reagovat. Je to efektivní a přehledný nástroj, který doporučujeme každému hotelu.

Petra Štumbauerová
Petra Štumbauerová
Julius Meinl Living - Hospitality Digital Strategist
Moderní nástroje pro silnější značku

Díky spolupráci jsme získali moderní, přehledné webové stránky, které skvěle reprezentují naši značku. Velkým přínosem je také nástroj ZOOM LETTER, který nám umožňuje snadno a efektivně komunikovat s našimi hosty prostřednictvím profesionálně vypadajících newsletterů.
Oceňujeme vstřícný přístup, technickou podporu a celkovou kvalitu služeb. Vše funguje spolehlivě a přesně podle našich potřeb.

Eliška Škubalová
Eliška Škubalová
Grand Hotel Bohemia - Director of Sales
Elegantní řešení pro špičkovou komunikaci a prodej
Používání ZOOM LETTER  je intuitivní i pro někoho, kdo nemá žádné předchozí zkušenosti s e-mail marketingem. Už po pár minutách jsme se v prostředí skvěle zorientovali a mohli jsme začít tvořit profesionálně vypadající newslettery.  

Velmi si také ceníme rychlé a ochotné zákaznické podpory, která reaguje prakticky okamžitě a opravdu se snaží pomoci.  

Dalším skvělým produktem je ZOOM VOUCHER, který nám jednoduše a efektivně dovoluje prodávat, nejen našim hotelovým hostům, další doplňkové služby nebo gastro zážitky. 

Ing. Ondřej Šimeček
Ing. Ondřej Šimeček
H&Hotels Group - General Manager
Jednoduchý nápad, skvělé řešení

Spolupráce s VIRTUAL ZOOM začala spontánně – u piva a s otázkou, proč ještě neprodáváme dárkové vouchery online. Během pár dní jsme s jejich pomocí integrovali voucherový e-shop přímo do webu H&Hotels Group. Oceňujeme rychlou realizaci, technické řešení i to, jak přirozeně celý systém zapadl do našich stránek. Skvělý partner pro chytrá webová řešení!

Jan Víšek
Jan Víšek
Art Deco Imperial Hotel Prague - Director of Sales & Manager
Více než 15 let kvalitní spolupráce v online světě

Se společností VIRTUAL ZOOM spolupracujeme nepřetržitě od roku 2007, kdy byl znovu otevřen hotel Imperial. Za tu dobu jsme společně vytvořili několik desítek webových stránek pro celou skupinu hotelů pod značkou Old Town Hotels. Využíváme jejich vlastní systémy jako ZOOM DRIVER, ZOOM LETTER nebo ZOOM VOUCHER, a také správu PPC kampaní a remarketingových kampaní.

Na spolupráci si cením nejen kvalitních produktů za rozumnou cenu, ale také skvělého týmu lidí.

Veronika Roubalová
Veronika Roubalová
Hotel Paříž - Sales & Marketing Supervisor
Profesionální tým, na který je spoleh

S VIRTUAL ZOOM spolupracujeme dlouhodobě a vždy oceňujeme jejich profesionalitu, spolehlivost a pružnost.

Komunikace s týmem je vždy vstřícná, profesionální a přátelská. Bez ohledu na to, zda komunikuji s Hankou ohledně online kampaní, s Magdalenou v souvislosti se změnami v rámci nastavení dárkových poukazů, či s Adélou ohledně podpory při nastavování speciálních e-mailových kampaní nebo prestay letteru, jejich přístup je vždy ochotný a vše je promptně vyřešeno.

Veronika Nádaská
Veronika Nádaská
Resort Sobotín - Event Manager
Jednoduchá správa poukazů, více času pro klienty

Systém pro správu dárkových poukazů ZOOM VOUCHER je velmi intuitivní a přehledný, což nám umožňuje snadno a rychle nastavovat a spravovat naše poukazy. Díky tomu se můžeme soustředit na naše klienty a poskytovat jim ty nejlepší služby.

Frank Halmos
Frank Halmos
ENSANA HOTELS - Chief Executive Officer
A Reliable Partner for Digital Growth

Ensana, Europe’s leading health spa operator, proudly recommends VIRTUAL ZOOM as a reliable CRM and eshop partner. 
Their flexible, high-performing platform integrates seamlessly into our operations and helps us enhance the guest experience. With innovative tools and dependable support, VIRTUAL ZOOM is a trusted partner in our digital journey.

Jindřich Křováček
Jindřich Křováček
Carlsbad Plaza Medical Spa & Wellness Hotel - Director of Sales & Marketing
Dlouhodobé partnerství s VIRTUAL ZOOM

Se společností VIRTUAL ZOOM spolupracujeme řadu let, především v oblasti e-mail marketingu a online propagace. 

Byli jsme mezi prvními uživateli služby ZOOM LETTER, která nám dodnes pomáhá oslovovat hosty. VIRTUAL ZOOM vnímáme jako stabilního a spolehlivého partnera s profesionálním a flexibilním přístupem.

Daniela Vykoupilová
Daniela Vykoupilová
Pytloun Hotels - Group Revenue & E-commerce Director
Profesionální řešení pro úspěšnou digitální komunikaci

Se společností VIRTUAL ZOOM spolupracujeme v rámci značky PYTLOUN HOTELS dlouhodobě a velmi si vážíme jejich profesionálního přístupu, technické podpory a flexibility. Využíváme jejich newslettery, e-shop na dárkové poukazy a věrnostní program, které přinášejí našim hotelům přidanou hodnotu. Oceňujeme schopnost přizpůsobit řešení na míru i důraz na inovace. VIRTUAL ZOOM doporučujeme jako spolehlivého partnera v digitální komunikaci.

Štěpán Tichý
Štěpán Tichý
Art Nouveau Palace Hotel Prague - Director of Sales & Marketing
Moderní web, skvělá spolupráce

Spolupráci s týmem VIRTUAL ZOOM při tvorbě webu palacehotel.cz hodnotíme velmi pozitivně. Od začátku dobře porozuměli naší představě i potřebám hotelového prostředí a přetavili je do moderního, elegantního a funkčního webu. Oceňujeme nejen technickou odbornost, ale i výbornou komunikaci, ochotu hledat nejlepší řešení a důraz na detaily. Výsledný web výborně reprezentuje náš hotel a zjednodušil orientaci pro naše hosty. Rádi se na VIRTUAL ZOOM obrátíme i při dalších projektech.

Ing. Klára Stárek Zachariášová
Ing. Klára Stárek Zachariášová
Asociace hotelů a restaurací České republiky z.s. - Director General
Člen správní rady Nadace AHR ČR
Dlouhodobá spolupráce, která funguje

S týmem VIRTUAL ZOOM spolupracujeme již několik let a jejich přístup nás stále přesvědčuje o správné volbě. Web akceahr.cz, který pro nás vytvořili, plně odpovídá našim představám: je moderní, přehledný a funkční. Oceňujeme jejich profesionalitu, spolehlivost i schopnost přinášet vlastní nápady. Společně pokračujeme na dalších projektech a těšíme se na jejich výsledky.

Jan Mulač
Jan Mulač
Gastro Group - Commercial Director
Věrnostní program a vouchery, které dávají smysl

Spolupráce s VIRTUAL ZOOM nám přinesla funkční a moderní nástroje pro podporu věrnosti našich hostů. Díky jejich věrnostnímu programu a systému pro prodej dárkových voucherů můžeme efektivně motivovat opakované návštěvy a zároveň navýšit tržby v našich restauracích. Tým VIRTUAL ZOOM vždy reaguje rychle a s ochotou najít ideální řešení.
Díky této spolupráci můžeme našim zákazníkům nabídnout profesionální služby a budovat s nimi dlouhodobý vztah.

Gabriela Sillerová
Gabriela Sillerová
SPA Hotel Děvín - Ředitelka hotelu
Od webu až po věrnostní program: Spolupráce, která dává smysl
Vytvoření webových stránek a zavedení e-commerce řešení pro náš hotel proběhlo efektivně a profesionálně. Součástí spolupráce byl i věrnostní program, který hostům umožňuje sbírat body a čerpat výhody. Jeho správa je jednoduchá a přehledná.

Oceňujeme rychlou komunikaci a funkční řešení na míru. Spolupráci s VIRTUAL ZOOM doporučujeme.

Michal Řičánek
Michal Řičánek
Hotel International Brno - Obchodní ředitel
Skvělá spolupráce, špičkový výsledek

Naše spolupráce s VIRTUAL ZOOM probíhala profesionálně a efektivně od prvního návrhu až po finální spuštění webu. 

Oceňujeme jejich cit pro design, rychlou reakci na požadavky i technické know-how. Nový web dokonale vystihuje charakter našeho hotelu.

Simona Strnadová
Simona Strnadová
CPI Hotels - Head of Marketing
Intuitivní, rychlý, efektivní - takový je ZOOM LETTER

Se systémem ZOOM LETTER jsme velmi spokojeni. Umožňuje neomezené rozesílání kampaní, snadnou tvorbu vlastních šablon a má přehledné a intuitivní rozhraní.

Oceňujeme také rychlou a vstřícnou klientskou podporu. Díky systému se nám podařilo zefektivnit komunikaci se zákazníky a zlepšit výsledky newsletterových kampaní.

1/17

Často kladené dotazy

V sekci FAQ najdete odpovědi na nejčastější dotazy týkající se našich produktů a služeb. Pokud nenajdete odpověď na svůj dotaz, neváhejte nás kontaktovat – rádi vám pomůžeme.

Kontaktujte nás

Neváhejte se na nás obrátit ať  potřebujete více informací o našich službách, technickou pomoc nebo máte jiný dotaz.
Rádi vám poskytneme odpovědi a asistenci.


Adéla HolušováHead of Sales & Operationsadela.holusova@virtualzoom.com
Mgr. Eva SchneiderováProduct Manager ZOOM LETTEReva.schneiderova@virtualzoom.com
1/2
Přihlášení