VIRTUAL ZOOM s.r.o.
Office center Zirkon Sokolovská 131/86 - Karlín
186 00 Praha 8
V sekci FAQ najdete odpovědi na nejčastější dotazy týkající se ZOOM VOUCHER
produktu a služeb. Pokud nenajdete odpověď na svůj dotaz, neváhejte nás kontaktovat.
Rádi vám pomůžeme.
Standardní doba realizace je 14 až 30 dní od dodání kompletních podkladů z vaší strany.
Cena se stanovuje na základě velikosti provozovatele – velký provoz formou provize z prodeje, nebo malý provoz jako fixní měsíční paušál.
ZOOM VOUCHER e-shop se na vaše webové stránky vkládá pomocí iframe, což umožňuje jeho plynulé zobrazení přímo v rámci vašeho webu, bez nutnosti přesměrování na externí stránku.
Ano. E-shop lze vizuálně přizpůsobit tak, aby odpovídal firemní identitě a barevnému stylu vašich webových stránek, a působil tak plně integrovaně s vaší prezentací.
ZOOM VOUCHER podporuje několik jazykových mutací: češtinu, angličtinu, polštinu, němčinu, slovenštinu, ruštinu, rumunštinu bulharština a maďarštinu. Je možné rozšíření o další jazyky.
Vytvořit je možné libovolné druhy voucherů bez omezení. Nejčastěji se používají:
Ano. Vouchery si můžete plně spravovat prostřednictvím našeho nástroje ZOOM DRIVER CMS.
Můžete využít vlastní grafiku, nebo si nechat zpracovat návrh naším grafikem – nabízíme profesionální řešení za poplatek.
Můžete si zvolit z libovolných variant formátu. Doporučujeme A4 a nebo DL.
Ano. Můžete si sami nastavit dobu platnosti voucheru – např. v počtu dní od zakoupení.
Voucher lze zaslat e-mailem ve formě PDF, případně zaslat doručovací službou v tištěné formě.
Systém je plně integrovatelný s běžnými online platebními bránami včetně Google a Apple Pay, což umožňuje pohodlné a bezpečné platby. Přesný výpis integrovaných platebních bran naleznete ZDE
Ano, po konzultaci a technickém prověření, je možné integrovat vlastní platební bránu.
Ano. ZOOM VOUCHER je plně kompatibilní s Apple Wallet i Google Wallet, což umožňuje zákazníkům pohodlné uložení a přístup k voucherům přímo z jejich mobilního zařízení.
Zákazníci mohou platit platební kartou, bankovním převodem, nebo v hotovosti při osobním vyzvednutí přímo v hotelu, restauraci či prodejně, která voucher nabízí.
Platby mohou probíhat v různých měnách, v závislosti na možnostech zvolené platební brány. V případě zahraničních měn je možné nastavit buď fixní (statický) kurz, nebo automatický každodenní přepočet kurzu dle ČNB.
Ano. Systém umožňuje detailní sledování statistik prodejnosti – podle jednotlivých provozoven i celého řetězce. Statistiky lze zobrazovat přímo v administračním rozhraní a systém také podporuje propojení s Google Analytics pro pokročilé sledování chování uživatelů.
Systém pro recepční umožňuje nastavení více typů administračních rolí, které lze přizpůsobit konkrétním potřebám a kompetencím jednotlivých zaměstnanců.
Voucher lze klientovi vygenerovat a prodat osobně na pokladně (recepci, prodejně).
Ano. Při každé objednávce je automaticky vygenerována faktura, která shrnuje veškeré detaily objednávky a je zaslána zákazníkovi společně s voucherem na jeho e-mail.
Ano. ZOOM VOUCHER je plně integrovaný se systémem CRM ZOOM LETTER. Po vyplnění poptávkového formuláře a odsouhlasení GDPR se zákazník automaticky zařadí do databáze ZOOM LETTER, kde je zároveň evidován přehled všech jeho dosavadních objednávek voucherů.